Dasar Privasi dorahoki

dorahoki ("kami", "platform" atau "dorahoki") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana dorahoki mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino dalam talian dorahoki.im dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda sebagai pengguna dan dorahoki, dan hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat platform. Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan platform dorahoki, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.

dorahoki menyediakan perkhidmatan untuk pemain Malaysia dari seluruh negara — Kuala Lumpur, Petaling Jaya, Shah Alam, Johor Bahru, Pulau Pinang, Bangsar dan merata pelosok Malaysia. Kami memahami kepentingan privasi dalam dunia digital hari ini dan mengambil tanggungjawab perlindungan data ini dengan sangat serius.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenali pasti, sama ada secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, maklumat lokasi, pengecam dalam talian atau satu atau lebih faktor khusus kepada identiti fizikal, fisiologi, genetik, mental, ekonomi, budaya atau sosial seseorang individu.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi atau set operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, rakaman, penyusunan, penstrukturan, penyimpanan, penyesuaian, pengubahan, pengambilan semula, perundingan, penggunaan, pendedahan melalui penghantaran, penyebaran, atau penyediaan, penjajaran atau penggabungan, pengehadan, pemadaman atau pemusnahan.
• "Pengawal Data" — dorahoki, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak dorahoki, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran dan penyedia permainan.
• "Pengguna" atau "Subjek Data" — individu yang mendaftar dan menggunakan platform dorahoki, yang datanya diproses oleh dorahoki.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila mengunjungi laman web dorahoki, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik platform.
• "Pelanggaran Data" — pelanggaran keselamatan yang menyebabkan pemusnahan, kehilangan, perubahan, pendedahan tanpa kebenaran atau akses tanpa kebenaran kepada data peribadi yang dihantar, disimpan atau diproses.

dorahoki mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon mudah alih (untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi penting)
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — hanya 21 tahun ke atas dibenarkan)
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk proses KYC
• Maklumat kaedah pembayaran (butiran akaun bank, nombor e-wallet)
• Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan dorahoki

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi geografi (peringkat bandar/negeri sahaja)
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa dan tempoh sesi
• Sejarah permainan, pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log akses dan data penggunaan platform untuk tujuan keselamatan

3.3 Data Daripada Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan
• Data pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-wallet
• Maklumat daripada agensi pencegahan penipuan dan senarai pengecualian diri perjudian

dorahoki memproses data peribadi anda untuk tujuan yang jelas, sah dan telus. Berikut adalah jadual tujuan pemprosesan data beserta asas undang-undang yang berkaitan:

dorahoki memproses data peribadi pengguna berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah pada setiap masa. Asas-asas undang-undang yang digunakan oleh dorahoki adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara dorahoki dan pengguna — ini merangkumi pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penyediaan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Kewajipan Undang-undang: dorahoki dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data tertentu bagi tujuan pematuhan, termasuk pengesahan identiti KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
• Kepentingan Sah: dorahoki memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, termasuk pengesanan dan pencegahan penipuan, keselamatan platform, analisis teknikal dan penambahbaikan perkhidmatan — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas pengguna.
• Persetujuan Pengguna: Bagi pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran melalui e-mel atau SMS, dorahoki akan mendapatkan persetujuan jelas daripada pengguna terlebih dahulu. Pengguna berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

dorahoki tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang berkesan dan mematuhi keperluan undang-undang, dorahoki mungkin berkongsi data peribadi dengan kategori penerima berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, penyedia e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) dan institusi perbankan (Maybank, CIMB, Public Bank) bagi tujuan memproses transaksi kewangan pengguna.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu dorahoki menjalankan semakan KYC yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Penyedia Permainan: Penyedia perisian permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan slot, kasino langsung dan kategori permainan lain di platform dorahoki — data minimum yang diperlukan sahaja dikongsi untuk tujuan penyampaian perkhidmatan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur pengkomputeran awan, perkhidmatan e-mel, analitik platform dan alat sokongan pelanggan yang membantu dorahoki beroperasi dengan cekap.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, badan pengawal selia atau pihak berkuasa kerajaan yang berkaitan apabila dorahoki diwajibkan secara undang-undang untuk mendedahkan data peribadi pengguna.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Pertubuhan industri dan agensi pencegahan penipuan yang membantu mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan jenayah kewangan lain.

dorahoki menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh pengekalan data berbeza mengikut jenis data dan keperluan operasi serta pematuhan undang-undang platform dorahoki.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi akan dipadamkan secara kekal atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu yang dikenali pasti. Proses pemadaman data dilakukan secara sistematik mengikut jadual yang ditetapkan oleh pasukan keselamatan data dorahoki.

dorahoki melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan dorahoki disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini untuk memastikan kerahsiaan sepanjang penghantaran data.
• Penyulitan Data Statik: Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data dorahoki disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri terkemuka untuk melindungi data walaupun berlaku capaian fizikal yang tidak dibenarkan.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan dan sistem dorahoki yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman dorahoki menggunakan pengesahan pelbagai faktor untuk semua akses kakitangan kepada data peribadi pengguna.
• Audit Keselamatan Berkala: dorahoki menjalankan penilaian dan audit keselamatan berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan dalam sistem kami.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tidak sah.

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang melibatkan risiko tinggi kepada hak dan kebebasan pengguna, dorahoki akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Sebagai pengguna platform dorahoki, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang diproses oleh dorahoki. Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini dengan menghubungi kami melalui e-mel [email protected] atau sembang langsung dalam platform:

dorahoki akan berusaha memproses semua permintaan berkaitan hak pengguna dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam keadaan yang kompleks atau melibatkan jumlah permintaan yang banyak, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada pengguna berkenaan.

Platform dorahoki menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform dorahoki dan tidak boleh dimatikan. Ia merangkumi kuki sesi log masuk, kuki keselamatan CSRF dan kuki pengesahan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kuki ini membantu dorahoki memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform melalui pengumpulan maklumat penggunaan secara agregat dan tanpa nama. Data ini digunakan untuk menambah baik fungsi dan kandungan platform.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform dorahoki mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, rantau dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun pengguna daripada capaian tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dorahoki. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

Platform dorahoki adalah perkhidmatan hiburan dewasa yang dihadkan sepenuhnya kepada pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. dorahoki tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran dan KYC, dorahoki menjalankan semakan umur yang ketat untuk memastikan semua pengguna memenuhi had umur minimum yang ditetapkan. Sekiranya dorahoki mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menggantung akaun berkenaan dengan serta-merta tanpa notis awal
• Memadam semua data peribadi individu tersebut dari sistem dorahoki
• Memulangkan sebarang baki wang sebenar yang didepositkan mengikut proses yang ditetapkan
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan oleh undang-undang

dorahoki berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform dorahoki
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun pengguna
• Notis dalam platform melalui pusat mesej pengguna yang berkaitan

Tarikh kemas kini terkini Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui cara dorahoki menguruskan data peribadi mereka. Penggunaan berterusan platform dorahoki selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh dorahoki, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• E-mel Sokongan Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform dorahoki
• Masa Respons Sasaran: Permintaan berkaitan privasi dan data peribadi akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan

Apabila menghubungi kami berkenaan permintaan hak data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya), sertakan nombor akaun atau alamat e-mel berdaftar anda untuk tujuan pengesahan identiti, dan huraikan dengan terperinci data yang berkenaan dengan permintaan anda. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan secara sulit dan selamat mengikut standard keselamatan dorahoki.